Garantia

Atendimento ao Cliente

Sua experiência com a Revu Motors e o uso dos nossos motores ou caixas de câmbio são o foco principal do que fazemos. Por esse motivo, buscamos tornar nossa loja o mais direta possível e garantir que o atendimento pós-compra, depois de adquirir nossos motores, seja o melhor possível.

Enviaremos o seu pedido para você, onde quer que esteja na Europa. Melhor ainda, garantimos que nossos motores e caixas de câmbio cheguem até você em perfeitas condições e ofereceremos um desconto no seu próximo pedido, caso isso não aconteça.

Nós respaldamos a qualidade dos nossos motores usados e é por isso que oferecemos uma garantia de 10 meses. Essa garantia é a nossa garantia de que temos confiança na qualidade dos nossos motores. Se você tiver algum problema com o seu motor durante o período de garantia, iremos repará-lo ou substituí-lo sem nenhum custo para você, desde que tudo seja feito de acordo com os termos da nossa garantia.

Para garantir a satisfação do cliente, a empresa prioriza fornecer um excelente serviço ao cliente. A equipe de vendas é experiente e prestativa, ajudando os clientes a encontrar o motor certo para seu veículo e respondendo a quaisquer dúvidas que possam surgir. A empresa também oferece suporte contínuo após a venda, fornecendo conselhos e assistência aos clientes que possam precisar de ajuda com a instalação ou manutenção de seus motores

Responsabilidade de instalação

Gostaríamos de lembrar você dos termos da nossa garantia no caso de você precisar fazer uma solicitação durante o período de garantia. Como mencionado anteriormente, todos os nossos motores vêm com um período de garantia de 10 meses.

No caso de você precisar fazer uma reclamação de garantia, exigiremos evidências de que o motor foi instalado de acordo com nossos requisitos. Para garantir que sua reclamação seja processada de forma rápida e eficiente, solicitamos que nos forneça uma fatura de uma oficina certificada como evidência válida.

A fatura deve mostrar claramente a data de instalação, o nome e endereço da oficina ou mecânico e os detalhes do trabalho realizado. Essas informações nos ajudarão a verificar se o motor usado foi instalado de acordo com nossos requisitos, e poderemos dar continuidade ao processamento da sua reclamação de garantia.

Gostaríamos de lembrar que é importante seguir os termos da nossa garantia, incluindo a instalação adequada, manutenção regular e uso correto, para garantir a longevidade e o desempenho dos nossos motores. O não cumprimento desses termos pode anular a garantia, e podemos não ser capazes de processar a sua reclamação.

Agradecemos a sua cooperação e adesão aos termos da nossa garantia. Se tiver alguma pergunta ou preocupação, por favor, não hesite em nos contatar